POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & CGV
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — Domaine Pieracci (E‑Boutique)
1. Responsable du traitement
Domaine Pieracci
Adresse : Route de la Cadière, 83270 Saint‑Cyr‑sur‑Mer
Email : directiondomainepieracci@gmail.com
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la e‑boutique, nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Informations de commande : produits achetés, montant, date
- Informations de livraison
- Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, ou module bancaire).
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées (via cookies).
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Assurer le service client
- Gérer la facturation et les obligations légales
- Améliorer la navigation sur le site
- Prévenir la fraude
- Vous envoyer des informations commerciales (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (commande, livraison)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement
- Transporteurs / services de livraison
- Hébergeur du site
- Prestataires techniques (maintenance, emailing)
Nous ne vendons jamais vos données.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Données clients : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
hébergement sécurisé, chiffrement des paiements, accès restreint, sauvegardes.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
directiondomainepieracci@gmail.com
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement de la boutique
- La mesure d’audience
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.
10. Sous‑traitants
Nous pouvons faire appel à des prestataires pour :
- Paiement sécurisé
- Hébergement
- Envoi d’emails
- Analyse statistique
Chacun respecte les exigences du RGPD.
11. Contact
Pour toute question relative à la politique de confidentialité :
directiondomainepieracci@gmail.com
2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — Domaine Pieracci
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de vins et produits dérivés effectuées sur la e‑boutique du Domaine Pieracci.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
Le Domaine Pieracci se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires :
- Carte bancaire (module bancaire / Stripe / PayPal selon ton configuration IONOS)
- Les données bancaires ne sont jamais stockées par le Domaine Pieracci.
6. Livraison
Livraison en France et à l’international selon les zones disponibles.
Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés en France.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
7. Rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Disponibilité des produits
En cas de rupture de stock, le Domaine Pieracci informera le client et proposera :
- un remboursement,
- un échange,
- ou un délai supplémentaire.
9. Responsabilité
Le Domaine Pieracci n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou à un transport non conforme.
10. Protection des mineurs
La vente d’alcool est interdite aux mineurs.
En validant la commande, le client certifie être âgé de plus de 18 ans.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Voir la Politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.